Вывод с Bybit «на проверке» (Under Review): что это значит, сколько ждать и что писать в поддержку

Что означает статус

По справочному центру Bybit (страница обновлена 12 апреля 2026) у зависшего вывода три состояния, и они не взаимозаменяемы:

Штатный срок мгновенного вывода биржа обозначает как «до 15 минут». Всё, что дольше, — либо очередь в сети, либо одна из причин ниже.

Что запускает проверку

Правило Travel Rule. Регуляторное требование передавать данные об отправителе и получателе при переводах между площадками. Bybit прямо пишет, что такие проверки могут задерживать вывод. Если адрес получателя — другая биржа или кастодиальный сервис, биржа может попросить подтвердить, что аккаунт там ваш.

Риск-сигнал по адресу. Система проверяет адрес получателя по базам; если адрес связан с чем-то подозрительным, вы увидите предупреждение. Справочник советует в таком случае вывести на другой адрес; при высоком уровне риска заявку отклоняют и просят дополнительные документы.

24 часа после изменений безопасности. Смена пароля, номера, почты, сброс или отключение Google Authenticator, смена платёжного пароля, включение или выключение защиты новых адресов — каждое из этих действий закрывает вывод в сеть ровно на сутки. Это не «проверка» и не ошибка, обращение в поддержку срок не сокращает.

Ограничение аккаунта целиком. Об этом справочник по выводу не пишет, но именно это чаще всего стоит за фразой «вывод не работает» в отзывах. Причина — входящие средства от контрагента, который попал под санкционный или AML-фильтр, или платёж, который система сочла нетипичным. Тогда ограничивают не заявку, а аккаунт, и сроки становятся другими.

Сколько ждут на самом деле

Отзывы на Trustpilot за август–сентябрь 2026 (общий рейтинг Bybit там 2,5 из 5 при 7 686 отзывах — площадка, куда идут в основном с проблемами, это надо учитывать):

• 9 сентября: аккаунт ограничен «уже больше 11 дней» после того, как человек помог знакомому с небольшим переводом — проверка комплаенса, вывод недоступен, решения нет.
• 3 сентября (Румыния): вывод помечен как высокорисковый, аккаунт ограничен после попытки депозита, через 6 дней — без сроков.
• 4 сентября (Камбоджа): аккаунт заморожен после обычной операции, «обещали проверку за два дня», к 9 сентября не завершена, ответы шаблонные.
• 28 августа: заморозка на 11 дней, триггером стала оплата VPS-хостинга с аккаунта; обещанный контакт «в течение 48 часов» не состоялся.
• 29 августа (Нигерия): аккаунт заблокирован после того, как знакомый прислал 0,0002 BTC — около 20 долларов.
• 29 июня: «70 дней», 50 000 USDT, документы биржа так и не запросила.
• 22 мая (Вьетнам): «105 дней», 12 000 USDT после входящего перевода.

Закономерность видна без статистики: зависшие выводы решаются днями, зависшие аккаунты — неделями, и триггером почти всегда служит входящий перевод, а не исходящий. Поэтому, если вам прислали деньги с незнакомого адреса или от незнакомого человека на P2P, сначала подождите сутки и убедитесь, что ничего не ограничено, и только потом выводите.

Что делать сейчас, по порядку

1. Откройте историю выводов (Funding Account → History → Withdraw) и посмотрите точный статус. От него зависит всё остальное.
2. Если статус Pending Verification — пройдите подтверждение адреса. Это единственный статус, где задержка на вашей стороне.
3. Если за последние сутки вы меняли пароль, телефон, почту или 2FA — просто ждите: блокировка снимется сама через 24 часа с момента изменения.
4. Если статус Under Review дольше суток — напишите в поддержку одним обращением по шаблону ниже. Не создавайте новые заявки на вывод и не отменяйте текущую по кругу.
5. Если ограничен аккаунт — соберите документы заранее, до того как их попросят: откуда пришли средства (скриншот сделки P2P, выписка с другой биржи, договор), и приложите к обращению сразу.

Что написать в поддержку

Одно обращение, факты, без эмоций. Поддержка работает по тикетам, и первый ответ обычно шаблонный — его задача не решить, а классифицировать. Ваша задача — чтобы классификация прошла с первого раза.

Тема: Withdrawal under review for more than 24 hours — request for status

Здравствуйте. Заявка на вывод №[ID из истории], [монета] [сумма], сеть [сеть], адрес [адрес], создана [дата, время]. Статус «Under Review» с [время] — прошло больше 24 часов. Изменений безопасности на аккаунте за последние сутки не было. Источник средств: [P2P-сделка № / перевод с биржи X от даты Y] — выписка приложена. Прошу сообщить, какая информация нужна для завершения проверки, и ориентировочный срок.

Если ограничен аккаунт, к тому же тексту добавьте: «Готов предоставить подтверждение источника средств и подтвердить владение адресом получателя; документы во вложении».

Когда это не лечится ожиданием

• Адрес получателя помечен как высокорисковый — биржа не отправит на него. Отмените заявку и выводите на другой адрес, лучше на кошелёк под своим ключом.
• Аккаунт ограничен из-за входящего перевода от контрагента под фильтром — разбирательство идёт в темпе комплаенса, а не в вашем. Здесь помогают только документы об источнике средств; повторные тикеты очередь не двигают.
• Пришло уведомление о «постоянном ограничении» — это решение по результатам проверки, дальнейший путь один: запрос на вывод остатка с приложением документов.

Если завис вывод в рубли через P2P — это другая история, там задержка на стороне покупателя, а не биржи, и решается спором внутри сделки. Как устроен вывод на карту — отдельно.

И последнее. Неделя без доступа к деньгам — это не про плохую биржу, это про устройство любой биржи: она держит ваши ключи и обязана исполнять комплаенс. Держите вторую площадку и кошелёк под своим ключом заранее, а не после первой заморозки; если нужна помощь с конкретной перепиской с поддержкой, пришлите скриншот статуса в канал.